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古县信用联社:“四项服务”驱动转型提质发展

Source:adminAuthor:admin Addtime:2024/05/24 Click:

  爱游戏(AYX)官方网站音乐放松椅野营帐篷保温管曝气管汽车盖布文件夹食品包装设备曲奇饼干软启动柜今年以来,古县信用联社以提升服务水平为引领,全面实施“六大战略”,通过抓实“规范服务、创新服务、延时服务、品牌服务”四项举措,为推动古县农信转型提质增效开辟了一条新路径。

  规范服务行为,践行服务宗旨。该联社要求员工牢记“服务三农”宗旨,规范员工的服务行为,不断提高优质服务的水平与力度,以微笑换成效,以工作换合作,以诚意换满意,用主动换互动,用耐心换真心,有效塑造“优质、文明、规范”的服务形象,用良好的服务吸引客户,赢得客户,稳固客户。同时,加大对柜面服务的监督力度,以此来促进网点服务质量的提升。

  创新支农方式,实施普惠工程。一是该联社与县委“精准扶贫下乡驻村”工作相结合,摸清辖内包联村情况,找寻优质发展模式,协调规模户与贫困户的帮扶对接,扶持规模户逐步扩大规模,帮助贫困户找到真正脱贫致富的道路。二是与“大众创业万众创新”工作相结合,深入辖内农村乡镇寻找有创业理想且符合扶持条件的有志青年,创新金融产品优化、扶持流程、发放创业资金,帮助农村青年积极创业,从而拉动农村产业发展。截至目前,该联社共支持涉农龙头企业4个,发放扶持资金2550万元;支持农村小微企业30个,发放扶持资金14773万元;支持信用农户2980个,发放扶持资金14657万元;支持青年创业121户,发放扶持资金1857万元。

  推进延伸服务,提升服务效能。该联社持续“进村入户入社区街道”,摸清每户实际情况,并将其分为“维持客户、潜在客户、营销客户”三类,开展差别服务增强服务效果。开展延长服务时间,要求各营业网点在营业终了后,由网点负责人带队组成“三收”小分队,分别开展营销存款、清收贷款、催收利息工作,确保各项业务指标的不断提升。(程琨)

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